Parque Arauco impulsa el futuro del retail con startups latinoamericanas

15 Enero de 2026

Parque Arauco impulsa el futuro del retail con startups latinoamericanas, reafirma su posición como uno de los actores más innovadores del retail inmobiliario en América Latina al anunciar los cinco ganadores de su Startup Challenge 2025, un programa de innovación abierta que ya se consolida como una plataforma clave para conectar los desafíos reales del negocio con el talento emprendedor de la región y del mundo. Más que una competencia, esta iniciativa representa una apuesta estratégica por transformar la operación, la sostenibilidad y la experiencia de los visitantes en sus centros comerciales de Chile, Perú y Colombia.

El anuncio se realizó en enero de 2026, tras un proceso altamente competitivo que convocó 117 postulaciones provenientes de 25 países, reflejando el creciente interés del ecosistema global por colaborar con una de las compañías líderes del sector. De ese universo diverso de propuestas, fueron seleccionadas cinco startups de Chile, Argentina y Perú, cuyas soluciones destacan por su aplicabilidad, escalabilidad y alineación con los objetivos estratégicos de Parque Arauco.

Innovación como eje del crecimiento regional

En un contexto donde los centros comerciales enfrentan el desafío de reinventarse frente a consumidores más digitales, conscientes y exigentes, Parque Arauco ha optado por una visión clara: la innovación no es un proyecto aislado, sino un proceso continuo integrado al negocio. El Startup Challenge nace precisamente de esa convicción, buscando ir más allá de la exploración tecnológica para avanzar hacia la validación y escalamiento de soluciones con impacto tangible.

Francisco Letelier Ballocchi, Gerente Corporativo de Tecnología y Transformación Digital de Parque Arauco, lo resume de manera directa: la innovación abierta es fundamental para alcanzar los objetivos de negocio y elevar la experiencia en los centros comerciales. Para la compañía, este programa no solo permite conocer nuevas tecnologías, sino ponerlas a prueba en entornos reales, medir resultados y decidir su despliegue a mayor escala cuando generan valor comprobado.

Esta visión conecta la transformación digital con desafíos operacionales y ambientales concretos, demostrando que la innovación, cuando está bien enfocada, tiene un impacto directo en las personas, en la eficiencia del negocio y en la sostenibilidad a largo plazo.

Un proceso riguroso con mirada estratégica

El Startup Challenge 2025 fue desarrollado en conjunto con INNSPIRAL, una firma especializada en innovación corporativa, que acompañó a Parque Arauco en el diseño de un proceso estructurado, transparente y orientado a resultados. A diferencia de otros programas de innovación, este desafío no partió de ideas genéricas, sino de dos problemáticas estratégicas claramente definidas por la compañía.

El primero de estos ejes fue la Experiencia Phygital, un concepto que busca integrar de forma fluida el mundo físico y el digital. El objetivo es mejorar la relación con los clientes, fortalecer la fidelización y avanzar hacia una personalización profunda del viaje del visitante, combinando datos, tecnología y contacto presencial.

El segundo eje se centró en la Eficiencia Hídrica, un desafío clave para una compañía con múltiples activos inmobiliarios en la región. Aquí, el foco está puesto en una gestión más inteligente, trazable y sostenible del consumo de agua, permitiendo optimizar el uso del recurso, reducir costos operativos y fortalecer el desempeño ambiental de los centros comerciales.

Estos desafíos reflejan dos prioridades claras para el futuro del retail: mejorar la experiencia del cliente y operar de manera más sostenible, sin perder eficiencia ni competitividad.

Un ecosistema emprendedor al servicio del retail

La respuesta del ecosistema emprendedor superó las expectativas. Las más de cien propuestas recibidas mostraron una gran diversidad de enfoques, tecnologías y modelos de negocio, confirmando que abrir los desafíos al mercado global permite acceder a soluciones que difícilmente surgirían solo desde dentro de la organización.

Para Parque Arauco, esta diversidad es una fortaleza. La compañía entiende que la innovación no ocurre en solitario y que colaborar con startups permite avanzar con mayor velocidad, flexibilidad y creatividad. Al mismo tiempo, las startups encuentran en el programa una oportunidad única: probar sus soluciones en activos reales, con el respaldo de una empresa regional de gran escala.

De la selección a la acción: pilotos en centros comerciales clave

Uno de los elementos que diferencia al Startup Challenge de otras iniciativas similares es su orientación práctica. La selección de las cinco startups no marca el final del proceso, sino el inicio de una fase aún más relevante: el desarrollo e implementación de pilotos en centros comerciales estratégicos de la compañía.

Actualmente, Parque Arauco y las startups ganadoras ya avanzan en etapas concretas de diseño e implementación. Los pilotos se ejecutarán en distintos activos de la región, permitiendo evaluar el desempeño de las soluciones en contextos reales y diversos.

En Colombia, las soluciones de Delfi y Somos Wallet se probarán en Parque La Colina. En Chile, Zensi tendrá su piloto en Parque Arauco Kennedy, mientras que Remote Waters lo hará en Arauco Maipú. En Perú, Energy Cloud será implementada en Larcomar, uno de los centros comerciales más emblemáticos del país.

Este enfoque regional permite comparar resultados, adaptar soluciones a distintos mercados y sentar las bases para un eventual escalamiento a otros activos del portafolio.

Los ganadores y sus propuestas transformadoras

Experiencia Phygital: conectar lo físico y lo digital

En el desafío de Experiencia Phygital, fueron seleccionadas dos startups que abordan la relación con el cliente desde perspectivas complementarias.

Delfi, una startup argentina, se especializa en experiencias phygital impulsadas por inteligencia artificial. Su solución permite generar recomendaciones personalizadas, automatizar contenidos comerciales y mejorar la interacción entre marcas y consumidores dentro de entornos de retail. A través del análisis de datos y el uso de IA, Delfi busca hacer que cada visita sea más relevante y contextualizada para el cliente.

Por su parte, Somos Wallet, de Chile, propone transformar Apple Wallet y Google Wallet en un canal activo de fidelización y comunicación. Su plataforma permite entregar beneficios digitales, activar notificaciones contextuales y conectar experiencias físicas con activaciones digitales en tiempo real. De esta forma, el smartphone del visitante se convierte en una extensión del centro comercial, facilitando una relación continua y personalizada.

Ambas soluciones apuntan a un mismo objetivo: profundizar el vínculo entre el centro comercial y sus visitantes, utilizando la tecnología como un habilitador de experiencias más memorables y eficientes.

Eficiencia hídrica: sostenibilidad con impacto operativo

En el desafío de Eficiencia Hídrica, fueron seleccionadas tres startups chilenas y peruanas que abordan el uso del agua desde distintos ángulos, pero con un denominador común: la optimización del recurso.

Zensi, desde Chile, ofrece una solución de monitoreo inteligente del consumo de agua y energía mediante sensores y plataformas de análisis en tiempo real. Su tecnología permite detectar anomalías, anticipar fugas y mejorar el control operativo, entregando información clave para una gestión más eficiente.

Remote Waters, también chilena, se enfoca en la gestión, tratamiento y reutilización de aguas grises. Su propuesta se basa en un modelo de economía circular que busca reducir el consumo de agua potable dentro de los centros comerciales, alineándose con objetivos ambientales de largo plazo.

Finalmente, Energy Cloud, de Perú, aporta una plataforma de gestión inteligente de recursos que centraliza la información de consumo hídrico, analiza patrones de uso y entrega recomendaciones de optimización. Esta solución apoya la toma de decisiones estratégicas y fortalece las políticas de sostenibilidad corporativa.

En conjunto, estas tres propuestas reflejan cómo la tecnología puede ser una aliada clave para enfrentar uno de los grandes desafíos ambientales del sector inmobiliario y comercial.

Innovación con impacto real y medible

Uno de los principios que guía el Startup Challenge es la búsqueda de impacto real y medible. Cada piloto será desarrollado de manera progresiva, siguiendo una metodología que incluye etapas de diseño, ejecución y medición, en estrecha coordinación entre los equipos de Parque Arauco y las startups.

Este enfoque permite evaluar indicadores claros, ajustar las soluciones según los resultados y tomar decisiones informadas sobre su escalamiento. No se trata de innovación por innovación, sino de integrar soluciones que aporten valor concreto al negocio, a los clientes y al entorno.

Ricardo Cea, Socio y Gerente de Proyectos Senior de INNSPIRAL, destaca que el Startup Challenge es un ejemplo de cómo la innovación genera impacto cuando se conecta directamente con los desafíos estratégicos de una compañía. Para él, el proceso desarrollado junto a Parque Arauco demuestra que es posible vincular grandes corporaciones con startups de forma efectiva, ordenada y con resultados tangibles.

Un modelo replicable para el futuro del retail

Más allá de los pilotos específicos, el Startup Challenge 2025 deja una enseñanza clave para la industria: la colaboración entre corporaciones y startups es un modelo replicable y escalable, capaz de acelerar la transformación del retail en América Latina.

En un sector que enfrenta cambios profundos en los hábitos de consumo, la digitalización y las exigencias de sostenibilidad, iniciativas como esta permiten experimentar, aprender y evolucionar con mayor rapidez. Parque Arauco no solo adopta tecnología, sino que construye un ecosistema de innovación que involucra a emprendedores, colaboradores y clientes.

Este enfoque posiciona a la compañía como un referente regional, no solo por el tamaño de su portafolio, sino por su capacidad de anticiparse al futuro y adaptarse a él.

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Mirando hacia adelante

Con los pilotos en marcha y una segunda edición exitosa del Startup Challenge, Parque Arauco envía un mensaje claro al mercado: la innovación abierta llegó para quedarse. La compañía seguirá explorando nuevas oportunidades de colaboración, enfocándose en desafíos donde la tecnología, la sostenibilidad y la experiencia del cliente convergen.

En un entorno cada vez más competitivo, esta estrategia no solo fortalece su operación actual, sino que sienta las bases para el crecimiento y la relevancia futura de sus centros comerciales en la región.